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岳塘融媒5月19日訊（通訊員：鄧?yán)?肖亮）“我是第一次來(lái)稅務(wù)局，新辦納稅人的法定義務(wù)事項(xiàng)報(bào)告怎么要報(bào)這么多東西呢，還要做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及核算軟件備案，我也不懂怎么備案。你們能幫忙代辦嗎？”市民之家辦稅服務(wù)廳及電子稅務(wù)局征納互動(dòng)平臺(tái)多次收到類似于這樣的反映。

由于新辦納稅人經(jīng)常提出“代辦”的訴求，且對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及核算軟件備案等法定義務(wù)事項(xiàng)重視不足，過度依賴稅務(wù)機(jī)關(guān)事后補(bǔ)報(bào)，導(dǎo)致該事項(xiàng)網(wǎng)報(bào)率低于營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。這種 “保姆式幫辦代辦”模式不僅弱化了納稅人依法納稅的責(zé)任意識(shí)，也制約了自主辦稅能力提升。

為扭轉(zhuǎn)這一局面，岳塘區(qū)稅務(wù)局與區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境協(xié)調(diào)事務(wù)中心高度重視，并對(duì)此項(xiàng)工作深入開展交流，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，探索問題根源，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，將“還責(zé)于納稅人”與“精準(zhǔn)輔導(dǎo)”相結(jié)合，引導(dǎo)新辦納稅人從“被動(dòng)接受服務(wù)”向“主動(dòng)履行義務(wù)”轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新“三化”服務(wù)體系，即以事前提醒“快速化”、宣傳輔導(dǎo)“精準(zhǔn)化”、平臺(tái)督導(dǎo)“常態(tài)化”為總抓手，開展新辦納稅人專題培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)演示電子稅務(wù)局備案操作，并發(fā)放《操作指引手冊(cè)》，同時(shí)優(yōu)化平臺(tái)功能，針對(duì)“高頻易錯(cuò)事項(xiàng)”進(jìn)行提醒。通過此舉，岳塘區(qū)新辦納稅人自主辦理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及核算軟件備案的比率明顯提高，自主辦稅率和辦稅質(zhì)效顯著提升，線上填報(bào)率躍升至98%，稅務(wù)營(yíng)商環(huán)境與相關(guān)考核指標(biāo)大大提升。

下階段，區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境協(xié)調(diào)事務(wù)中心將持續(xù)與區(qū)稅務(wù)局根據(jù)省、市考評(píng)指標(biāo)開展常態(tài)化工作對(duì)接，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況推出更多個(gè)性化、智能化服務(wù)舉措，助力稅務(wù)環(huán)境提質(zhì)增效，不斷激發(fā)市場(chǎng)活力，推動(dòng)岳塘經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

作者：鄧?yán)?肖亮

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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